Jetzt Kartons suchen mit & ohne Versandscheine

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Häufig gestellte Fragen

Welches Versandunternehmen transportiert meine Reifen, Felgen & CO?+
Sie können zwischen DHL und UPS wählen.
Über DHL müssen Sie die Ware selbst in einer Annahmestelle abgeben. Über UPS können Sie die Ware deutschlandweit abholen lassen.
Wie ist der Ablauf, wenn ich Reifen etc. von meiner Adresse aus verschicken möchte?+
1. Auf der Startseite unter "Jetzt Kartons suchen" die entsprechenden Daten eingeben, dann auf "Weiter zu den Kartons" klicken.
2. Den entsprechenden Karton mit Versandschein anklicken und im Produkt zwischen UPS und DHL wählen.
3. Im Bestellprozess (Zur Kasse) geben Sie als Lieferadresse die Adresse ein, wo die leeren Kartons hingeschickt werden sollen.
4. Nach Zahlungseingang erhalten Sie per Email den Zugangscode zum Versandschein-Manager, dort erstellen Sie selbst die Versandscheine. Diese bekommen Sie per Email als Anhang zum Ausdrucken zugeschickt. Oder Sie drucken diese direkt aus dem Versandschein-Manager aus.
5. Sobald die Felgen etc. verpackt sind und die Versandscheine auf den Kartons kleben, buchen Sie direkt im Versandschein-Manager die Abholung.
Wie ist der Ablauf, wenn ich Reifen etc. von einer anderen Adresse aus abholen lassen möchte?+
1. Auf der Startseite unter "Jetzt Kartons suchen" die entsprechenden Daten eingeben, dann auf "Weiter zu den Kartons" klicken.
2. Den entsprechenden Karton mit Versandschein anklicken und im Produkt UPS wählen.
3. Im Bestellprozess (Zur Kasse) geben Sie als Lieferadresse die Adresse ein, wo die leeren Kartons hingeschickt werden sollen.
4. Nach Zahlungseingang erhalten Sie per Email den Zugangscode zum Versandschein-Manager, dort erstellen Sie selbst die Versandscheine. Diese bekommen Sie per Email als Anhang zugeschickt, nun leiten Sie das Email an denjenigen weiter der Ihre Ware verschicken soll, damit er die Versandscheine ausdrucken und auf die Pakete kleben kann. Oder Sie drucken diese selbst aus und schicken die Versandscheine per Post an den Versender.
5. Sobald die Felgen etc. verpackt sind und die Versandscheine auf den Kartons kleben, loggen Sie sich noch mal in unseren Versandschein-Manager ein und ordern darüber die Abholung Ihrer Ware.
Wie funktioniert der Versand mit Kartons inkl. Versandscheinen über UPS?+
Ihre gewählten Kartons schicken wir an die gewünschte Adresse. Nach Zahlungseingang erhalten Sie per Email den Zugangscode zum Versandschein-Manager, dort erstellen Sie selbst die Versandscheine und ordern die Abholung. Die Versandscheine stehen dort zum Download bereit und befinden sich ebenfalls im Anhang einer Email welche Sie nach Erstellung der Versandscheine erhalten.
Wie funktioniert der Versand mit Kartons inkl. Versandscheinen über DHL?+
Ihre gewählten Kartons schicken wir an die gewünschte Adresse, die Versandetiketten kleben bereits auf den Kartons. Sie tragen händisch die Empfängeradresse auf den Etiketten ein, verpacken die Ware und bringen die Kartons zur nächsten Post oder DHL Annahmestelle. Diese werden vor Ort eingescannt und verschickt. Unbedingt die Einlieferungsbelege mitnehmen und aufbewahren!
Wann werden meine Reifen, Felgen und Co. abgeholt und in welchem Zeitfenster?+
Die Abholung findet von Mo.-Fr. zwischen 9.00 und 18.00 Uhr statt . Das Zeitfenster beträgt 4 Stunden.
Kann ich die leeren Kartons an eine andere Adresse schicken lassen?+
Ja, im Bestellprozess haben Sie die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse einzugeben.
Wann wird meine Bestellung verschickt?+
Wenn Sie Montag bis Freitag bis 12.00 Uhr bestellen und mit PayPal, Sofortüberweisung, Lastschrift, Kreditkarte, auf Rechnung oder per Nachnahme bezahlen, wird die Ware noch am selben Tag verschickt. Bei Zahlung per Vorkasse wird die Ware verschickt, sobald das Geld bei uns eingegangen ist. Wir versenden von Montag bis Freitag, Samstags, Sonntags und an Feiertagen verschicken wir keine Pakete.
Wie lange ist die Lieferzeit bei Felgenkartons.de?+
Unsere Versandunternehmen DHL und DPD liefern in der Regel innerhalb von 1 – 3 Tagen die Ware aus. Über die Sendungsverfolgung haben Sie jederzeit die Möglichkeit, den aktuellen Status der Lieferung zu verfolgen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?+
Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsarten an: PayPal, Sofortüberweisung.de, Vorkasse und Nachnahme.
Wie verschicke ich die Kartons inkl. Versandscheinen, bzw. wo gebe ich diese ab?+
a) Versand über DHL: Bei jeder Post oder DHL Annahmestelle. Sie können Ihre Pakete auch dem Postboten mitgeben. Wenn er Platz im Fahrzeug hat, ist er verpflichtet, Ihre Pakete mitzunehmen, da diese durch die Versandetiketten bereits vorfrankiert sind.
b) Versand über UPS: Sie können Ihre Pakete an jeden beliebigen Ort in Deutschland abholen lassen oder bringen diese in eine UPS-Annahmestelle, MBE Center.
Kann ich die Pakete inkl. Versandscheinen auch dem Fahrer mitgeben?+
Die Kartons inkl. Versandscheinen sind bereits vorfrankiert und werden vom jeweiligen Fahrer (DHL oder UPS) mit dem entsprechenden Versandscheinen nur mitgenommen wenn genug Platz im Auto vorhanden ist.
Kann ich die Kartons inkl. Versandscheinen abholen lassen?+
a) Versand über DHL: Nein, diese müssen Sie selbst bei Ihrer nächsten Post oder DHL Annahmestelle abgeben. Oder Sie geben Ihre Pakete dem Postboten. Wenn er Platz im Fahrzeug hat, ist er verpflichtet, Ihre Pakete mitzunehmen, da diese durch die Versandetiketten bereits vorfrankiert sind.
b) Versand über UPS: Ja, die Abholung findet von Mo.-Fr. statt zwischen 9.00 und 18.00 Uhr. Das Zeitfenster beträgt 4 Stunden.
Wie schwer darf mein Paket max. sein?+
31,5 kg inkl. Karton (ca. 2kg).
Was muss ich tun wenn die Ware beschädigt beim Empfänger ankommt?+
Den Schaden müssen Sie innerhalb von 7 Werktagen uns melden, wir leiten weitere Schritte ein.
Für welche Länder gelten die Versandscheine?+
Die Versandscheine sind nur innerhalb Deutschlands gültig.
Wie lange sind die Versandscheine gültig?+
Die Versandscheine sind innerhalb eines Jahres ab Kaufdatum zu verwenden.
Ist bei den Versandscheinen eine Sendungsverfolgung möglich?+
a) Versand über DHL: Ja, auf jedem Versandschein unter dem Barcode befindet sich eine Sendungsnummer.
b) Versand über UPS: Ja, Die Sendungsnummer bekommen Sie per Email zugeschickt.
Sind meine Pakete versichert?+
Ja, hier tritt die reguläre DHL bzw. UPS Versicherung ein, d.h. bis max. 500 € pro Paket bei Totalverlust. Bei Beschädigung entscheidet DHL/ UPS, ob Ihr Schaden ersetzt wird. In beiden Fällen erfolgt eine Erstattung nur gegen Nachweis des Kaufpreises (Rechnung, Kaufvertrag, Überweisungsbeleg, Transaktionsnachweis o.ä.).
Bekomme ich eine Sendungsnummer zu meiner Bestellung?+
Ja, am Tag des Versandes schicken wir Ihnen per Email die Sendungsnummer zu. (Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.)

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